Reklamaatiot ja palautukset

Kuluttajansuojalain ("Laki eräiden kuluttajaoikeuksien suojelusta ja vaarallisen tuotteen aiheuttamasta vahingosta") mukaan sinulla on oikeus peruuttaa tuote ilman syytä 14 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottopäivästä.

Palautusehdot:

• Ostettu tuote on palautettava ostotositteen (kuitti/lasku) sekä mahdollisen takuukortin ja täytetyn palautuslomakkeen kanssa, tai oman palautusilmoituksesi, joka sisältää seuraavat tiedot:
• etu- ja sukunimi
• osoite
• luettelo palautettavista tuotteista
• palautuspäivämäärä
• asiakkaan allekirjoitus
• tuote on palautettava alkuperäisessä, vahingoittumattomassa tehdas pakkauksessaan (jos sellainen on).
• palautetussa tuotteessa ei saa olla käytön jälkiä eikä se saa olla vahingoittunut millään tavalla
• palautuslähetyksen kustannukset maksaa asiakas

Elektronisten osien reklamaatiot

Kaikkia jo asennettuja elektronisia osia ei voi palauttaa. Elektronisten tuotteiden palautus on mahdollista, jos asennusta ei ole yritetty. Jos tuotteessa on vika, ostajalla on oikeus vaatia vian korjaamista, tuotteen vaihtamista virheettömään, alennusta hinnasta tai kaupan purkua. Elektronisen tuotteen reklamaation yhteydessä vaaditaan todistus asennuksesta valtuutetussa moottoripyörähuollossa.

Mekaanisten osien reklamaatiot

Kaikkien mekaanisten osien reklamaatioissa vaaditaan todistus asennuksesta moottoripyörähuollossa.

Palautus ostetusta ja palautetusta tuotteesta suoritetaan ainoastaan asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille.

Kaikki palautukset tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen:

E-Kreator ul. Składowa 23 41-500 Chorzów

Emme hyväksy postiennakko-lähetyksiä.

Jos palautat tuotteen, joka ei täytä yllä mainittuja vaatimuksia, joudumme lähettämään sen takaisin kustannuksellasi.

Palautuslomake